پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های رایج درباره ورود، سفارش، پرداخت و ارسال.
۱ورود به سایت چگونه است؟
از طریق منو، گزینه ورود را انتخاب کرده و با وارد کردن شماره موبایل خود، کد ورود را دریافت نموده و وارد سایت شوید.
۲آیا قیمتها بهروز هستند؟
قیمت محصولات بهصورت روزانه بهروزرسانی میشود. میتوانید با مراجعه به صفحه مرجع قیمت، از آخرین تغییرات قیمت آگاه شوید.
۳سفارشم را ثبت کردم. الان باید چه کار کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کارشناسان پس از اطمینان از موجودی کالاها فاکتور شما را صادر می‌کنند و در یکی از شبکه‌های اجتماعی، با هماهنگی خودتان، برایتان ارسال می‌کنند.
بعد از تأیید فاکتور توسط شما و تسویه، فاکتور شما در صف ارسال قرار می‌گیرد.
بعد از تأیید فاکتور توسط شما و تسویه، فاکتور شما در صف ارسال قرار می‌گیرد.
۴سفارشم را اشتباه ثبت کردم و میخواهم تغییر بدهم
برای هرگونه تغییر در سفارش، با مجموعه تماس بگیرید تا تغییرات بهصورت تلفنی انجام شود.
۵میخواهم سفارشم را لغو کنم
برای لغو سفارش، با مجموعه تماس بگیرید تا سفارش شما بهصورت تلفنی لغو شود.
۶چه روشهای ارسالی دارید؟
برای شهرستانها از طریق باربری، و برای تهران با هماهنگی خریدار از طریق پیک یا تحویل حضوری تحویل میگردد.
۷زمان ارسال به چه صورت است؟
بعد از تسویه فاکتور، محصولات شما در صف ارسال قرار میگیرند و بسته به شلوغی انبار، همان روز یا نهایتاً تا دو روز بعد تحویل میشوند.
۸در چه شرایطی میتوانم کالای خود را مرجوع کنم؟
اگر کالای تحویلشده با کالای سفارشدادهشده یکی نباشد، یا دچار شکستگی یا خرابی باشد، با ارسال عکس و مستندات، کالا قابل برگشت میباشد.